Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos, se informa de que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:

• Titular: Ana Rodriguez Cuevas
• NIF: 53280885M
• Domicilio: Calle Olivo, 8, Sanlúcar la Mayor, 41800, Sevilla, España
• Nombre comercial: Ana R. Cuevas
• Email de contacto: info@anarcuevas.com
• Sitio web: anarcuevas.com

2. Datos personales que se pueden tratar

A través de esta web pueden tratarse diferentes categorías de datos personales, en función de la relación del usuario con la tienda:

• Datos identificativos: nombre, apellidos y datos de contacto.
• Datos de contacto: email, teléfono si se facilita y dirección postal.
• Datos de compra: productos adquiridos, importe, fecha del pedido y estado del pedido.
• Datos de envío: dirección de entrega, país, provincia, ciudad y código postal.
• Datos de facturación, cuando sean necesarios para emitir factura o gestionar la compra.
• Datos facilitados en el formulario de contacto o en comunicaciones por email.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, identificadores online y cookies técnicas.

Los datos de pago completos no son almacenados directamente por Ana R. Cuevas, sino que son gestionados por las pasarelas de pago y proveedores autorizados integrados en Shopify.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se tratarán con las siguientes finalidades:

• Gestionar pedidos, compras, pagos, envíos y entregas.
• Atender consultas realizadas a través del formulario de contacto o por email.
• Gestionar reservas, disponibilidad o consultas sobre obras Reborn.
• Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales, contables y legales.
• Prevenir fraudes, usos indebidos o incidencias de seguridad.
• Gestionar devoluciones, incidencias, reclamaciones o solicitudes postventa.
• Mejorar el funcionamiento técnico y la seguridad de la tienda online.

Actualmente Ana R. Cuevas no utiliza newsletter, campañas de email marketing, Meta Pixel ni Google Analytics.

4. Legitimación para el tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos personales dependerá de cada finalidad:

• Ejecución de un contrato: para gestionar compras, pagos, envíos, entregas, atención postventa y reservas.
• Consentimiento del usuario: cuando el usuario envía voluntariamente una consulta a través del formulario de contacto o facilita sus datos para una finalidad concreta.
• Cumplimiento de obligaciones legales: para cumplir obligaciones fiscales, contables, tributarias, de consumo o requerimientos de autoridades competentes.
• Interés legítimo: para garantizar la seguridad de la web, prevenir fraudes, atender reclamaciones y mantener el correcto funcionamiento de la tienda.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades.

• Los datos relacionados con pedidos y facturación se conservarán durante los plazos legales aplicables.
• Los datos enviados mediante formulario de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para responder la consulta.
• Los datos necesarios para atender reclamaciones o incidencias se conservarán mientras puedan derivarse responsabilidades.
• Los datos técnicos y cookies se conservarán según lo indicado en la Política de Cookies.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

Para prestar correctamente el servicio de tienda online, algunos datos pueden ser comunicados o tratados por terceros proveedores necesarios para la gestión de la web, pagos, pedidos, envíos, seguridad o soporte técnico.

Entre estos proveedores pueden encontrarse:

• Shopify: plataforma de comercio electrónico sobre la que está construida la tienda.
• Shopify Payments: gestión de pagos y seguridad de transacciones.
• PayPal: procesamiento de pagos si el usuario selecciona este método.
• Stripe: procesamiento de pagos y prevención de fraude.
• Klarna: servicios de pago o financiación, si están disponibles en el checkout.
• Empresas de transporte: para gestionar el envío y entrega de los pedidos.
• Apps de Shopify: aplicaciones instaladas para funcionalidades de tienda, seguridad, reseñas, experiencia de usuario u otros servicios.
• Asesoría fiscal, contable o legal: cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales.

Klarna indica que la normativa europea de protección de datos establece límites sobre cómo y cuándo pueden compartirse datos identificativos de clientes con Klarna. :contentReference[oaicite:1]{index=1}

7. Transferencias internacionales de datos

Al utilizar Shopify, pasarelas de pago y aplicaciones externas, algunos datos pueden ser tratados por proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o en servidores internacionales.

En esos casos, dichos proveedores deberán aplicar las garantías legales correspondientes, como cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación u otros mecanismos reconocidos por la normativa de protección de datos aplicable.

8. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos en materia de protección de datos. En particular, puede solicitar:

• Acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinados casos.
• Limitación: solicitar que se limite el tratamiento de sus datos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, cuando sea aplicable.
• Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado previamente, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a: info@anarcuevas.com, indicando el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad cuando sea necesario.

Si el usuario considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. La AEPD recuerda que cuando se recaban datos personales el responsable debe cumplir con el derecho de información. :contentReference[oaicite:2]{index=2}

9. Seguridad de los datos

Ana R. Cuevas adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento online puede garantizar una seguridad absoluta. El usuario debe utilizar la web de forma responsable y mantener la confidencialidad de sus datos de acceso o información personal.

10. Datos de menores

Esta web no está dirigida específicamente a menores de edad. No se recaban de forma consciente datos personales de menores sin autorización de sus padres, madres o tutores legales.

Si se detecta que un menor ha facilitado datos personales sin autorización, se podrá solicitar su eliminación contactando con info@anarcuevas.com.

11. Comunicaciones comerciales

Actualmente Ana R. Cuevas no realiza newsletter ni campañas de email marketing. En caso de activarse en el futuro, se solicitará el consentimiento correspondiente y se ofrecerá un mecanismo sencillo para darse de baja.

12. Cookies y tecnologías similares

Esta web puede utilizar cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la tienda, el carrito, el checkout, la seguridad y los métodos de pago. Para más información, el usuario puede consultar la Política de Cookies.

13. Cambios en la Política de Privacidad

Ana R. Cuevas podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando se produzcan cambios en la web, en los servicios prestados, en proveedores externos, en herramientas utilizadas o en la normativa aplicable.

Se recomienda revisar esta página periódicamente para estar informado sobre cómo se tratan los datos personales.

Última actualización: mayo de 2026.